快科技 1 月 20 日消息，今日下午，百度旗下生成式 AI 助手百度文心助手出现服务崩溃。

搜索发现，百度 APP、百度浏览器 APP 等百度移动端产品及百度网页搜索的 AI 服务暂时无法正常使用。

据悉，工作人员回应表示"正在抢救"。

值得注意的是，百度今天刚宣布，文心助手月活跃用户数已正式突破 2 亿大关。

据悉，该产品与豆包、通义千问共同构成了国内三大亿级 AI 应用入口。

该助手不仅具备深度思考与长期记忆能力，能根据对话上下文提供个性化推荐，还支持多模态全能交互。

通过调用 MCP 服务工具，用户可以实现视频通话、拍照问答甚至直接点外卖、订机票等生活化服务。

此外，文心 App 近期已开启"多人、多 Agent 群聊"功能的内测，该功能允许在同一群聊中调动多个 AI 角色参与协作。